Politică de confidențialitate

Notă: Această traducere a fost generată automat cu ajutorul inteligenței artificiale pe baza versiunii în limba engleză. În caz de discrepanțe, versiunea în limba engleză prevalează.

Versiunea: 1.1 — Ultima actualizare: 22 martie 2026

1. Introducere

Termoficarekt („noi", „nouă", „nostru") operează site-ul termoficarekt.com („Serviciul"). Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați Serviciul.

Termoficarekt.com este o platformă de interes public care monitorizează disponibilitatea agentului termic în București, România. Permite utilizatorilor să posteze comentarii despre punctele termice și să raporteze conținut problematic. Utilizăm, de asemenea, instrumente analitice terțe, precum Microsoft Clarity, pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru prin metrici comportamentale, hărți de căldură și reluări de sesiune, în scopul îmbunătățirii serviciilor noastre.

2. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm date cu caracter personal în temeiul următoarelor baze juridice definite de GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679):

• Interes legitim (Art. 6(1)(f)): securitate, prevenirea abuzurilor, integritatea platformei și optimizarea site-ului prin analize comportamentale (Microsoft Clarity).
• Executarea unui contract (Art. 6(1)(b)): furnizarea serviciului de comentarii utilizatorilor autentificați.

3. Datele pe care le colectăm

3.1 Date de cont

Dacă vă autentificați cu Google, primim numele și adresa dumneavoastră de e-mail, gestionate de AWS Cognito. Un identificator intern (Cognito Identity ID, denumit în acest document ID de cont) este generat automat și asociat contului dumneavoastră. Nu stocăm parole. Aceste date sunt păstrate până la ștergerea contului.

3.2 Comentarii

Comentariile postate sunt stocate în baza noastră de date asociate numelui dumneavoastră afișat și unui marcaj de timp. Sunt vizibile pentru toți vizitatorii Serviciului și sunt păstrate până când le ștergeți sau sunt eliminate prin moderare.

3.3 Comentarii șterse (Arhivă)

Când ștergeți un comentariu, o copie este păstrată într-o arhivă internă în scopuri de moderare și conformitate juridică, pentru 1 an de la data ștergerii. Această arhivă nu este accesibilă utilizatorilor și nu este folosită în alt scop decât răspunsul la solicitări juridice și investigarea tiparelor de abuz.

3.4 Rapoarte de comentarii

Când trimiteți un raport despre un comentariu, stocăm identificatorul comentariului raportat, stația relevantă, motivul furnizat, marcajul de timp și starea de tratare. Aceste date sunt păstrate până la tratarea raportului, pentru maximum 1 an.

3.5 Cache-ul numelui afișat

Pentru a reduce latența, stocăm în cache numele dumneavoastră afișat în baza de date după primul comentariu, alături de ID-ul de cont. Acest cache este șters imediat la o cerere de drept la ștergere.

3.6 Adrese IP

Adresele IP reprezintă date cu caracter personal în sensul GDPR. Le gestionăm după cum urmează:

Adresele IP nu sunt niciodată stocate în baza noastră de date principală pentru activitatea normală a utilizatorilor.

3.7 Liste negre de securitate

Utilizatorii care încalcă termenii noștri pot avea ID-ul de cont sau adresa IP adăugate pe o listă neagră pe durata interdicției. Interdicțiile permanente sunt revizuite cel puțin o dată pe an.

3.8 Contoare de limitare a ratei

Pentru a preveni spam-ul, menținem un contor zilnic de comentarii per utilizator (doar ID de cont + dată). Aceste date expiră automat după 48 de ore și sunt utilizate exclusiv pentru aplicarea limitei zilnice de comentarii.

3.9 Date comportamentale și de utilizare (Microsoft Clarity)

Utilizăm Microsoft Clarity pentru a colecta date anonimizate de utilizare, inclusiv vizualizări de pagini, durata sesiunii și hărți de interacțiune. Conținutul la nivel de caracter este mascat — Clarity nu înregistrează ce informații specifice sunt afișate pe ecran. Aceste date sunt păstrate de Microsoft până la 13 luni. Consultați Politica de confidențialitate Microsoft pentru detalii.

4. Date pe care nu le colectăm

• Informații de plată
• Profiluri publicitare pentru vânzare
• Conținutul tokenurilor de autentificare Google dincolo de fluxul de autentificare
• Nu vindem date cu caracter personal unor terți în scopuri comerciale

5. Cum utilizăm datele dumneavoastră

6. Servicii terțe (Subprocesatori)

Toate datele AWS sunt stocate în regiunea eu-south-2 (Zaragoza) din Uniunea Europeană.

7. Retenția datelor

Consultați Politica noastră de retenție a datelor pentru detalii complete.

8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În temeiul Regulamentului general privind protecția datelor, aveți dreptul la:

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați: quentin.faidide@gmail.com

Vom răspunde în termen de 30 de zile. În cazuri complexe, putem extinde acest termen cu încă 60 de zile, caz în care vă vom notifica.

9. Procedura în caz de incident de securitate

În cazul unui incident de securitate a datelor cu caracter personal:

• Vom evalua riscul pentru utilizatori în termen de 24 de ore de la descoperire.
• Dacă incidentul este susceptibil să genereze un risc pentru drepturile și libertățile utilizatorilor, vom notifica autoritatea română de protecție a datelor (ANSPDCP) în termen de 72 de ore.
• Dacă incidentul este susceptibil să genereze un risc ridicat pentru utilizatori, îi vom notifica direct fără întârziere nejustificată.

10. Cookie-uri

Consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru detalii complete.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică. Data „Ultima actualizare" din partea de sus va reflecta orice modificări. Utilizarea continuă a Serviciului după modificări constituie acceptarea acestora.

12. Contact

Operator de date: Quentin Faidide

Contact: quentin.faidide@gmail.com

Site web: termoficarekt.com